|
Målsætning
Nordjyske Banks politik for samfundsansvar (CSR) baserer sig på bankens kerneværdier: Tryghed, Handlekraft og Kompetence. og skal endvidere harmonere med bankens vision om at være Det sikre valg Banken ønsker at sikre en fair behandling af sine interessenter, begrænse eventuelle negative påvirkninger på miljø og lokalsamfund samt bidrage til gensidige fordelagtige økonomiske resultater - baseret på et socialt og samfundsmæssigt ansvar.
Kunder
Nordjyske Bank ønsker et nært og personligt forhold til kunderne, hvor der er et gensidigt profitabelt forhold mellem kunde og bank. Kunderne skal behandles imødekommende og kompetent med respekt for den enkelte og lokalsamfundet.
Banken vil arbejde for at -
bevare en høj kundetilfredshed -
sikre, at kunderne får korrekte oplysninger om produkter, priser og betingelser -
sikre, at kunderne har let adgang til bankens ydelser -
fastlægge og overholde etiske retningslinier for rådgivning og kundeforhold generelt Medarbejdere
Nordjyske Bank ønsker at give sine medarbejdere attraktive betingelser og muligheder. Banken vil arbejde for - at opretholde de bedst mulige relationer til relevante medarbejderorganisationer
- at alle medarbejdere er veluddannede, kompetente og handlingskraftige
- at udvise ansvarlighed i forbindelse med personalereduktioner og andre forhold i forbindelse med overtagelse af nye virksomheder
- en anstændig og retfærdig behandling af alle medarbejdere ud fra gennemskuelige principper
- gennem bankens Sundhedspolitik at sikre medarbejdernes erhvervsevne, almene sundhedstilstand og en fornuftig balance mellem arbejde og fritid
- at sikre medarbejderne et godt psykisk og fysisk arbejdsmiljø
Miljø
Nordjyske Bank ønsker i størst muligt omfang at begrænse sin miljøpåvirkning og miljørelaterede risici.
Banken vil arbejde for - at mindske virksomhedens egen negative påvirkning af miljøet ved en øget fokusering på reduktion af bankens ressourceforbrug og løbende vurdere muligheden for alternative og energivenlige tiltag
- at øge medarbejdernes miljøbevidsthed og kompetencer
- at øge kundernes miljøbevidsthed gennem relevant bolig- og energirådgivning
Lokalsamfund
Nordjyske Bank bidrager især til samfundet ved tilvejebringelse af økonomisk infrastruktur, som giver effektive finansielle løsninger i de lokalsamfund, hvor banken er aktiv, samt i sin rolle som arbejdsgiver og sponsor inden for sport, kultur og ungdom, herunder såvel bredde- som eliteidræt.
Forankret i ønsket om nærhed til lokalsamfundet engagerer banken sig og bidrager til udviklingen i samfundet på et kulturelt og socialt niveau.
Ansvar for CSR
Denne politik er vedtaget af bankens bestyrelse og gælder alle bankens filialer. Direktionen udarbejder og implementerer de fornødne forretningsgange.
|
