Klagevejledning

Hvis du ønsker at klage over Nordjyske Bank, skal du i første omgang kontakte din filial.

Hvis du herefter fortsat er uenig i Nordjyske Banks behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte den klageansvarlige i Nordjyske Bank. Du kan bede din filial om at blive henvist eller du kan kontakte den klageansvarlige direkte.

Nordjyske Bank's klageansvarlige er bankens Økonomi og edb afdeling. Du kan kontakte den klageansvarlige via brev eller e-mail på følgende adresse:
                         Nordjyske Bank
                         Økonomi og edb
                         Jernbanegade 4-8
                         9900  Frederikshavn

                         faellesfunktioner@nordjyskebank.dk
Eventuelle henvendelser bedes mærket: Klage

Du kan også vælge at indbringe din klage for:
                         Pengeinstitutankenævnet
                         Østerbrogade 62,4. sal
                         2100  København Ø
                         Tlf. 3543 6333
                         www.pengeinstitutankenaevnet.dk

Skift bank

Klik på nedenstående links, hvis du vil vide mere om at skifte bank.

Læs mere om at skifte bank

Vejledning om flytning af konti og betalinger til en ny bank